1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen tussen CENDO en een zakelijke relatie (hierna: “Koper”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door CENDO.
2. Offertes en overeenkomsten
2.1 Offertes van CENDO zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door CENDO of na uitvoering van de bestelling door CENDO.
2.3 Bestellingen worden tijdig kenbaar gemaakt middels de meest actuele bestellijst die op verzoek via [email protected] wordt verstrekt.
3. Levering
3.1 Levering van pakketten onder de 31,5 kg vindt plaats van dinsdag tot en met zaterdag. Pakketten boven de 31,5 kg worden geleverd van maandag tot en met vrijdag.
3.2 Voor voorraadartikelen bedraagt de levertijd 1 werkdag.
3.3 Levering kan plaatsvinden bij de ondernemer of bij de consument. Het leveradres dient duidelijk te worden aangegeven op de bestellijst.
3.4 De kosten voor levering zijn voor rekening van de Koper en worden berekend op basis van de meest actuele bestellijst.
4. Betaling
4.1 Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.2 Bij late betaling is de Koper in verzuim en is CENDO gerechtigd een rente van 1,5% per maand in rekening te brengen.
5. Retourneren
5.1 Artikelen in nieuwstaat en in volledig originele verpakking, geschikt voor wederverkoop, mogen binnen 30 dagen worden geretourneerd.
5.2 De Koper betaalt een vergoeding voor de retourzending en de verwerking van de retour.
6. Garantie en aansprakelijkheid
6.1 Op alle producten wordt een garantie van 24 maanden geboden, tenzij anders vermeld.
6.2 Garantie is op basis van Carry-in. Dit betekent dat de Koper verantwoordelijk is voor het transport van defecte producten naar CENDO.
6.3 CENDO is nooit aansprakelijk voor vervolgschade, kosten die moeten worden gemaakt voor de- en montage of andere kosten als gevolg van het defect.
7. Annulering
7.1 Annulering van een bestelling is mogelijk indien deze tijdig wordt doorgegeven voordat de bestelling wordt verstuurd.
7.2 Annuleringen kunnen worden doorgegeven via [email protected].
8. Geschillen
8.1 Klachten dienen eerst schriftelijk bij CENDO te worden gemeld via de contactgegevens op de website.
8.2 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Koper gebruikmaken van bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur of het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10. Force majeure
10.1 CENDO is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van de overeenkomst als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of overheidsmaatregelen.
11. Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op producten, ontwerpen en documenten blijven eigendom van CENDO.
11.2 Het gebruik van CENDO’s logo’s, merken of andere intellectuele eigendommen is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van CENDO.
12. Wijzigingen voorwaarden
12.1 CENDO behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website van CENDO.